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Nuestra actividad se encuentra apoyada en un sólido soporte tecnológico tanto de Software como de Hardware, el cual nos ha permitido aumentar de manera significativa el nivel de eficiencia y efectividad en el recaudo.
La administración y seguimiento de cada uno de los negocios se ejecuta a través de bases de datos diseñadas de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
En la actualidad contamos con un software a la medida, diseñado exclusivamente para nuestra compañía por un grupo de ingenieros de alto nivel, lo cual nos ha permitido realizar un trabajo con mejor calidad y efectividad, facilitando la gestión y la expedición de informes.
Nuestra tecnología, nos permite contactar clientes de manera efectiva y masiva a través de herramientas como:
SMS (mensajería de texto masiva)
Email
IVR o respuesta de voz interactiva
Marcación predictiva
Chatbot
Multiagente
Contamos con una troncal SIP, canal dedicado de internet, canal de llamadas a celular, servidores físicos y virtuales; los cuales nos permiten ofrecer garantía no solo de calidad del servicio sino de continuidad del mismo, en términos de seguridad de la información y tratamiento de los datos de los clientes finales.